互联网大数据时代的到来，不仅让人与人之间的距离变得更近，也为企业的蓬勃发展创造了有利环境。但是在享受互联网带来的这些便利的过程中，不可避免的会出现对企业不友好的负面信息，如果不早点加以引导，会让企业的损失变得巨大。那么，为帮助企业及时止损，及时挽回企业在群众心目中的形象，企业在遭遇网络舆情后该如何处理呢?

　　企业舆情该如何处理

　　1、要做好互联网舆情分析预警，建立互联网舆情处置预案，明确互联网舆情处置流程，强化互联网媒体沟通协调。

　　2、可以通过专业的团队或者平台，例如氢元数据。专业的舆情平台可以及时掌握网络所反映的社会舆情动态，及时做好分析和预警，一旦遭遇舆情危机，能够进行积极有效的引导。做好互联网舆情的分析预警是积极应对网上负面事件的基础，把舆情分析预警常态化，才能不至于在面对危机时手忙脚乱，不知所措。

　　3、互联网舆情处置工作要警惕简单地从主观愿望和局部利益出发，要立足于事实，采取回应、疏导、说理的方法，坦诚地面对网络舆论的曝光、质疑和批评，赢得网络民意的尊重、信任、理解和支持，将公共利益诉求、网络舆论诉求、工作目标诉求三者结合，谋求积极的舆论共鸣和社会共识。这点是众多企业认为最为关键的一点。

　　4、要充分发挥媒体资源，在互联网常态宣传，特别是在有负面热点事件的传播中，统一协调，形成合力，以正确的导向引领网上舆论的发展，服务社会公共利益和公众普遍诉求。

　　为避免企业再度遭遇网络舆情，企业一定要多在自身进行管理和监督，以及事后品牌形象恢复上多花时间，完善善后工作。比如危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，是否有健全相关机制建设、是否有参与一些社会公益或者赞助活动恢复企业形象等等。