互联网信息技术的飞速发展，导致网络上负面舆情频频爆发。企业该如何做好负面舆情处理呢？ 对于企业的发展来说，有着至关重要的作用。当企业遇到负面舆情困扰，又该如何处理呢？

一、实时监测负面舆情发展动态

企业一旦遭受负面舆情，首先需要做的就是对舆情发展动态进行实时的监测，企业采用氢元数据专业的舆情监测系统，可有效掌握网络舆情的日常动态，根据网络平台上针对企业所发表的负面观点和评价，了解大众的核心诉求是什么，最迫切需要解决什么样的问题等等，便于企业对症下药采取应对方案。

二、及时联系媒体

企业除了正确回应危机事件，处理危机事件外，还需要处理好网络上的相关舆论，避免危机升级。

三、建立负面舆情预警机制

在负面舆情事件处理的中后期阶段，企业还应当关注负面舆情处理效果，并对处理实际效果开展评定和意见反馈，总结负面舆情处理经验。

此外，企业还应该建立一套完善的负面舆情预警机制，利用氢元数据的舆情监测软件，在全网实时监测有关企业自身的形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，避免负面舆情发酵产生更大的影响。

氢元数据的奇点舆情监测系统可达到7*24全天候监测，及时发现网络舆情，全面掌握网络舆情动态。同时，分析正负面属性、分析热点、分析传播途径、分析舆情爆发趋势等。其次，氢元奇点监测系统还可以7*24小时实时预警;支持微信、邮件预警。同时，还能自动生成日报，便于每日工作总结与汇报;提供人工报告服务，满足定制化需求。