在互联网非常普及的当下，网络为舆情的产生和爆发提供了土壤和传播途径。所以，我们会发现网络舆情监测的重要性不言而喻。比如为了针对问题及时回应就需要及时掌握网络舆情动态，为了时刻关注舆论动向，就需要及时掌握网络舆情跟踪等，这些操作都离不开有效地网络舆情监测的辅助。

面对互联网海量的数据，很明显人工监测的方式并不适用。所以，借助专业的网络舆情监测系统是最好的选择。如像氢元数据的舆情监测系统，则可支持7*24小时的全网舆情监测服务，根据关键词或定向网站的方式自动采集全网各大舆情传播平台，并可通过语义自动识别负面、敏感等重点舆情信息，以微信、短信、邮件和客户端的方式及时向用户发出告警通知，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么，从而及时快速处理，将危机损失最小化。

网络舆情所特有的传播速度特别快，并且具有很强烈的不可控性。因此，在面对网络舆情信息的爆发时，企业应该要第一时间站出来处理。

1、首先，企业要认真、客观的了解整个舆情发生的来龙去脉，通过舆情监测系统对舆情信息进行实时关注，并整理好舆情应对措施，主动与媒体进行沟通。一定不要抗拒和媒体的沟通，企业越抗拒沟通，越有可能对企业造成二次伤害。

2、要适当冷静处理。在面对突发事件，最考验的就是企业领导人的格局和处理问题的方法。这时一定不要自乱阵脚。

3、要适当的进行正面宣传。适当的发布一些正面的信息，来挽救企业的形象。

总的来说，借助大数据、人工智能等先进的新技术可以让舆情的监测、预警、管理、应对和引导更加高效。结合先进技术，企业可以建立一个完善、智能化、全面的系统化监测应对体系，这会让企业在面对舆情问题时，更加具有及时、专业和针对性的处理。