说到舆情，特别是网络舆情，有相当部分人只能用“害怕”“忐忑”“不知所措”来形容，属于“谈网色变”之类；有部分人又不以为然，觉得不关自己的事（认为是宣传、网信部门的事），或者认为没有什么了不起的，属于“傻白甜”之流；有部分人又属于反映过度，谈到网络舆情时只知道“删、删、删”，对待网络舆情的方式方法简单粗暴，属于典型的“网盲”之辈。

到底什么是舆情？

今天，就为你揭开它神秘的面纱。

都说互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，舆情监测也随着互联网的发展，从国际到国内早已遍地开花，影响着企业和政府。有很多人问舆情监测是什么，也就是说舆情监测的意义到底在哪？小元今天就和大家分享以下观点：

具体官方解释（来源百度百科）：互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。但绝对不是单一的智能，都是智能+人工一起进行。

舆情监测最核心之处，就在于全、快、准！信息缺漏，垃圾过多，预警不及时，研判不准确都将原本的意义抹煞。且对于目前网络内的大众对社会现象、思想观念表述、态度及建议都由网络传播，进而引发舆论压力，社交平台的推力更使得信息炸裂变得简单粗暴。而全面的媒介监测，全面信息掌控；准确的信息挖掘分析，快速的舆情传递这是对政府形象、企业服务最大的支持。

我们也要避免陷入误区，首先舆情监测不是对网上行为的管理，面对的是全媒体监测，而非单一的内部网络，或单一渠道监测。其次，舆情监测不是为了负面信息而监测，更多是防患于未然，收集整理大众意见，进行分析和挖掘，对决策起到影响和帮助。

现在，我们根据网络舆情的定义，对网络舆情的概念进行详细的解读：

（1）构成网络舆情的要素有哪些？

答：有主体、客体、本体。即：主体是网民，客体是各种事件、现象和问题，本体是情绪、态度、意见。

（2）网络舆情的特点是什么呢？

答：简单来说就是传播的便捷性、内容的多元性、现实的交互性、发展的不确定性。

公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。若不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。

我们选择舆情监测软件的目的是要收集企业舆情信息么？并不是，我们是为了分析企业舆情系统，谁来分析？自然是权威专业的舆情分析师，我们如何才能对舆情分析师的分析结果一目了然？自然是优质的舆情报告输出。一个公司舆情做的好不好看报告就明白了，所以你get到精髓了嘛？